¿Cómo realizo un pedido?

Para generar un pedido es necesario crear una cuenta en el sitio de Farmacias Fleming y que tengas tu sesión abierta. Busca un artículo, usando la barra de búsqueda. Pulsa añadir a la bolsa, para que el artículo se agregue, posterior “Realizar compra” o “Ir a Pagar”, selecciona la dirección de envío, enseguida selecciona una forma de entrega (Entrega inmediata o programada). En el caso de algunos medicamentos como antibióticos la tienda te solicitará que subas la fotografía o el archivo de la receta médica expedida por tu médico. Enseguida selecciona una forma de pago (efectivo o tarjeta electrónica), se generará tu pedido y mostrará el número de orden, enseguida si requieres facturar pulsa la casilla en requiero Factura.

¿Puedo comprar medicamentos controlados sin receta médica?

No, debido a que legislación mexicana y la autoridad obligan a que solo se vendan presentando receta médica antes de su venta en el caso de los antibióticos que requieren receta médica si pueden ser entregados en domicilio, subiendo previamente la fotografía de la misma.

¿Puedo guardar mi pedido y comprar más tarde?

Sí, siempre y cuando hayas iniciado sesión en tu cuenta.

¿Por qué no encuentro un producto en específico?

En Farmacias Fleming actualizamos nuestro catálogo de productos diariamente, sin embargo existen productos que por sus características no es posible su venta en línea, para esos casos puedes comunicarte al (222) 9 400 200. O vía chat.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Si el envío es en Puebla y su área conurbada, el tiempo estimado de entrega es de dos horas, sin embargo el tiempo estimado puede variar de acuerdo a la carga de pedidos, el tráfico y las inclemencias del tiempo.

Si vives fuera de Puebla y su área conurbada el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días.

¿Cuál es el horario del Servicio a Domicilio?

De lunes a viernes de 8:00 a 21:00 hrs.

¿Hay monto de compra mínima en la tienda en línea?

Si, el monto mínimo es de $100.00 pesos actualmente, sujeto a cambios.

¿Cómo obtengo mi factura electrónica?

Tu factura electrónica la puedes obtener inmediatamente después de generar el pedido, Si tu pago se realizó con Tarjeta Bancaria se enviará al correo electrónico, si el pago se realiza a la entrega del producto la factura se generará posterior y también será enviada al correo electrónico.

¿Cómo veo el contenido de mi carrito de compra?

Pulsa el ícono de carrito ubicado en la parte superior derecha de la pantalla. Puedes agregar más productos o eliminar alguno de tu carrito. También “Comprar ahora” desde el carrito.

¿Cuáles son las formas de pago válidas?

Efectivo y tarjeta bancaria. (VISA y MASTERCARD)

¿Cómo encuentro mi farmacia más cercana?

Ingresa al menú principal en Sucursales